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申请/专利权人：海城利尔麦格西塔材料有限公司
摘要：本申请涉及企业交互系统领域，公开了一种企业平台智能交互系统，包括用户接口模块、安全与监控模块，所述用户接口模块为企业用户提供交互平台，方便用户进行登录和后续交互的过程，所述安全和监控模块对系统的各项数据进行监控和采集，所述用户接口模块上连接有智能对话系统模块，所述智能对话系统模块将用户需要处理问题的语音信息进行采集。本发明通过对系统处理性能进行监控，并根据系统性能采取不同的处理方案，使在系统性能过高的情况下，可以对大量的待处理任务进行暂存，同时在系统性能较低时，可以将暂存的任务进行读取和处理，有效的避免了系统在使用高峰期，容易出现过载、瘫痪的问题。
主权项：1.一种企业平台智能交互系统，其特征在于，包括用户接口模块、安全与监控模块，所述用户接口模块为企业用户提供交互平台，方便用户进行登录和后续交互的过程，所述安全和监控模块对系统的各项数据进行监控和采集，所述用户接口模块上连接有智能对话系统模块，所述智能对话系统模块将用户需要处理问题的语音信息进行采集，所述智能对话系统模块上连接有数据分析模块，所述数据分析模块接收来自智能对话系统模块传输的语音信息，所述数据分析模块上连接有数据处理模块，所述数据处理模块接收来自智能对话系统模块分析后的数据，并处理数据和客户的问题，所述数据处理模块上连接有结果反馈模块，所述结果反馈模块接收来自数据处理模块给出的结果或者答案，并将其进行显示，所述结果反馈模块上连接有系统管理和维护模块。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 海城利尔麦格西塔材料有限公司 一种企业平台智能交互系统
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