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申请/专利权人：南通拼命三郎网络科技有限公司
摘要：本发明涉及自动拨号技术领域，具体为一种智能语音外呼平台，平台包括网络监控模块、成本计算模块、地理匹配模块、时间优化模块、选择调整模块、通话加密模块。本发明中，通过将智能语音外呼成功率与成本关联并进行成本效益分析，使得资源分配更加精准，提高服务质量和客户满意度，通过匹配客户地理位置和需求，使得服务更加个性化且响应速度更快，调整拨号策略以适应网络通道使用情况和拥塞情况，进一步优化通话质量和成本效率，动态调整网络以捕捉成本与性能的最优平衡点，在不断变化的网络环境中，用户始终能获得最佳的服务体验，减少企业运营成本，通过定制化交流方式增强用户体验，对呼叫中心的运营产生革命性的影响。
主权项：1.一种智能语音外呼平台，其特征在于，所述平台包括：网络监控模块通过监测多网络通道的延迟，记录丢包率和数据传输速度，分析和记录性能指标，生成网络性能数据；成本计算模块采用所述网络性能数据，对差异化智能语音外呼通道的成本进行计算，并将智能语音外呼成功率与成本关联，输出成本效益分析结果；地理匹配模块通过所述成本效益分析结果，结合客户地理位置，参照用户实时变化的需求，进行地理位置与智能语音外呼网络状态的匹配分析，输出优选网络配置；时间优化模块采用所述优选网络配置，根据差异化时间段的网络通道使用情况和拥塞情况，调整智能语音外呼的时间和用户选择，构建调整拨号策略；选择调整模块基于所述调整拨号策略，进行智能语音外呼网络选择的优化，通过动态调整网络，捕捉智能语音外呼成本与性能的最优平衡点，输出网络选择策略；通话加密模块根据所述网络选择策略，为智能语音外呼通话分配加密密钥，通过实时管理密钥的使用，查验通话的数据安全性，输出外呼加密验证结果。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 南通拼命三郎网络科技有限公司 一种智能语音外呼平台
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