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申请/专利权人：山东辛丁技术有限公司
摘要：本发明属于信息咨询服务管理技术领域，具体是一种基于大数据分析的智能化信息咨询服务系统，包括信息咨询服务平台、注册登录验证模块、版块咨询分析模块、咨询满意度调查输出模块、维护管理判断模块和咨询管理端；本发明通过版块咨询分析模块进行分析以确定高频咨询版块和低频咨询版块，咨询满意度调查输出模块对低频咨询版块的咨询满意度状况进行分析以确定咨询非优版块和咨询精准版块，在后续针对高频咨询版块和咨询非优版块加强管理，以及通过维护管理判断模块进行分析以判断针对信息咨询服务平台的管理难易程度，在生成强管理信号时后续针对信息咨询服务平台加强监管，智能化程度高，有利于提升咨询服务满意度。
主权项：1.一种基于大数据分析的智能化信息咨询服务系统，其特征在于，包括信息咨询服务平台、注册登录验证模块、版块咨询分析模块、咨询满意度调查输出模块、维护管理判断模块和咨询管理端；信息咨询服务平台中含有若干个咨询版块，将对应咨询版块标记为目标版块i，且i为大于1的自然数；注册登录验证模块用于进行用户注册并对用户注册信息进行存储，将注册成功的用户标记为注册用户，且在注册用户登录时对其进行身份验证，在身份验证无误时允许相应注册用户登录信息咨询服务平台；版块咨询分析模块将检测时期内针对目标版块i的用户咨询状况进行分析，通过分析将目标版块i标记为高频咨询版块或低频咨询版块，且将高频咨询版块经信息咨询服务平台发送至咨询管理端，以及将低频咨询版块发送至咨询满意度调查输出模块；咨询满意度调查输出模块将检测时期内针对各个低频咨询版块的咨询满意度状况进行分析，通过分析将对应低频咨询版块标记为咨询非优版块或咨询精准版块，且将咨询非优版块经信息咨询服务平台发送至咨询管理端；维护管理判断模块通过分析以判断针对信息咨询服务平台的管理难易程度，据此生成强管理信号或弱管理信号，且将强管理信号或弱管理信号经信息咨询服务平台发送至咨询管理端。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 山东辛丁技术有限公司 一种基于大数据分析的智能化信息咨询服务系统
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