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申请/专利权人：广东开普勒通讯科技有限公司

摘要：本发明涉及互联网管理技术领域，尤其涉及一种IDC运维管理方法及系统，其中方法包括：步骤S1：实时接收用户终端的操作指令；步骤S2：判断用户终端是否享有对操作指令的操作权限，若享有，则执行步骤S3，若不享有，则执行步骤S4；步骤S3：将操作指令结合数据中心的数据资源进行整合和处理，获得可视化数据报表；将可视化数据报表同步存储于数据中心，并返回可视化数据报表的反馈信息；步骤S4：拒绝分析操作指令，并返回无权处理的反馈信息。系统包括：数据中心与多个机房终端交互通讯连接，管理平台与多个用户终端通过内网交互通讯连接，数据中心与管理平台交互通讯连接。本发明能实现对IDC的整体资源运作过程所涉及到的各种动态信息进行管理。

主权项：1.一种IDC运维管理系统，其特征在于，包括数据中心、多个机房终端、管理平台和多个用户终端；所述数据中心与多个所述机房终端交互通讯连接，所述管理平台与多个所述用户终端通过内网交互通讯连接，所述数据中心与所述管理平台交互通讯连接；所述数据中心用于接收所述管理平台的分析结果，对多个所述机房终端的数据资源进行整合、处理和储存；所述管理平台用于接收、判断和处理多个所述用户终端的操作指令，并结合所述数据中心的数据资源进行分析并反馈至用户终端；所述管理平台包括指令接收模块、权限判断模块、分析处理模块和结果发送模块，所述指令接收模块、权限判断模块、分析处理模块和结果发送模块依次连接；所述指令接收模块用于实时接收用户终端的操作指令；所述权限判断模块用于判断用户终端是否享有对操作指令的操作权限并反馈给所述分析处理模块；所述分析处理模块用于若所述权限判断模块判断为享有操作权限，则将操作指令结合数据中心的数据资源进行整合和处理，获得可视化数据报表；将可视化数据报表同步存储于数据中心，并返回可视化数据报表的反馈信息；若所述权限判断模块判断为不享有操作权限，则拒绝分析操作指令，并返回无权处理的反馈信息；所述结果发送模块用于返回可视化数据报表或无权处理的反馈信息；所述权限判断模块包括管理等级分析子模块、资源组别分析子模块、用户权限管理规则子模块和选择执行步骤子模块；所述管理等级分析子模块用于分析用户终端对应的管理等级；所述资源组别分析子模块用于分析操作指令对应的资源组别；所述用户权限管理规则子模块用于存储预先设定的用户权限管理规则，并判断管理等级与资源组别是否匹配，输出匹配结果；所述选择执行步骤子模块用于分析匹配结果执行对应的步骤，包括若匹配结果为匹配，则反馈至所述分析处理模块返回可视化数据报表的反馈信息，若匹配结果为不匹配，则反馈至所述分析处理模块返回无权处理的反馈信息；所述管理平台还包括监控报警模块、自动施救模块和异常信息模块，所述监控报警模块、自动施救模块和异常信息模块交互通信；所述监控报警模块用于对数据中心的数据资源进行监控，当数据超过阈值时，向所述用户终端发送报警信息的同时触发所述自动施救模块；所述自动施救模块用于接收所述监控报警模块的触发信号后，将所述机房终端中异常设备进行隔离，维护其他设备正常运行；所述异常信息模块用于将异常设备的数据变化过程形成异常数据信息报表，同步存储于数据中心，并向所述用户终端进行反馈；所述分析处理模块包括设备资产子模块、跳线信息子模块、用户测试子模块、库房管理子模块、文档资料子模块、值班管理子模块、工作量管理子模块、用户带宽子模块、机房布局子模块和用户报表子模块；所述设备资产子模块用于对用户所有在线资产、下线资产的使用状态集中管理；所述跳线信息子模块用于对整个数据中心所有用户跳线信息记录、跟进和管理；所述用户测试子模块用于对用户在数据中心申请的设备网络测试信息记录；所述库房管理子模块用于对用户的在线库房、出库记录和资产盘点安全管理；所述文档资料子模块用于对更新机房终端的内部培训管理存档、月度值班表，更新运维技术服务和相关知识；所述值班管理子模块用于将机房交接班管理在线化，记录并定期复查工作情况，确保工作有交接跟进记录；所述工作量管理子模块用于记录每天工作量的工作量情况，并汇总分析机房终端的工作情况；所述用户带宽子模块用于记录已开通用户的带宽使用情况，以实现定期与企业销售侧进行更新核对；所述机房布局子模块用于对机柜管理、区域视图和用户信息进行维护，以实现机柜数据实时更新；所述用户报表子模块用于对含机柜报表、设备报表信息的机房周期数据定期自动汇总分析；多个所述机房终端包括设备资源模块、库房资源模块、机柜资源模块和用户资源模块；所述设备资源模块用于在线设备实时查询与更新，实现设备批量导入；所述库房资源模块用于库房资产实时管理与更新，便于设备盘点；所述机柜资源模块用于机柜资源管理，机柜资源分配与批量导入；所述用户资源模块用于统一用户验收通知单标准。

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