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申请/专利权人：成都安易迅科技有限公司
摘要：本申请公开了一种社交媒体中的评论智能管理方法及装置、存储介质、计算机设备，该方法包括：基于目标管理账号在社交媒体中的目标发布内容，获取目标发布内容对应的至少一条评论数据，并分别识别每条评论数据的情感倾向；识别情感倾向为负面的评论数据中的攻击性评论数据，并将剩余的评论数据作为待回复评论数据，并将待回复评论数据按照对应的情感倾向划分为智能处理组和暂缓处理组；针对智能处理组中的待回复评论数据，对待回复评论数据进行语义分析，基于语义分析结果在预设自动回复模板集中获取与待回复评论数据匹配的目标回复模板，并利用目标回复模板对待回复评论数据进行自动回复；向目标管理账号的管理终端发送第一提示信息。
主权项：1.一种社交媒体中的评论智能管理方法，其特征在于，所述方法包括：基于目标管理账号在社交媒体中的目标发布内容，获取所述目标发布内容对应的至少一条评论数据，并分别识别每条所述评论数据的情感倾向，其中，所述情感倾向为正面、负面和中立中的一种；识别情感倾向为负面的评论数据中的攻击性评论数据，并将剩余的评论数据作为待回复评论数据，并将所述待回复评论数据按照对应的情感倾向划分为智能处理组和暂缓处理组；针对所述智能处理组中的待回复评论数据，对所述待回复评论数据进行语义分析，基于语义分析结果在预设自动回复模板集中获取与所述待回复评论数据匹配的目标回复模板，并利用所述目标回复模板对所述待回复评论数据进行自动回复；向所述目标管理账号的管理终端发送第一提示信息，以提示对所述暂缓处理组中的待回复评论数据进行处理。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 成都安易迅科技有限公司 社交媒体中的评论智能管理方法及装置、存储介质、计算机设备
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