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申请/专利权人：苏州彼立孚数据科技有限公司

摘要：本申请提供一种基于文本挖掘的交通投诉处理方法、装置及相关设备，本申请针对拟挖掘交通投诉文本，在通过调试获得的文本关键词识别网络确定得到拟挖掘交通投诉文本的目标识别段落，以及指示文本关键词识别网络推理每个目标识别段落是否包括设定种类的交通关联实体的目标推理结果后，可通过每个目标识别段落对应的交通关联实体的实体描述向量以及对应的目标推理结果，确定每个目标识别段落对应的交通关联实体是否为设定种类的交通关联实体，确保设定种类的交通关联实体的识别精确度，克服交通投诉信息识别错误的问题，实现了投诉信息高效、精确、批量提取，为交通管理工作提供便利。

主权项：1.一种基于文本挖掘的交通投诉处理方法，其特征在于，应用于交通投诉处理设备，所述方法包括：确定拟挖掘交通投诉文本的初始文本描述向量，将所述拟挖掘交通投诉文本的初始文本描述向量输入文本关键词识别网络，得到一个或多个目标识别段落及其目标推理结果；其中，每个所述推理结果用于指示所述文本关键词识别网络推理对应的目标识别段落是否包括设定种类的交通关联实体；通过每个所述目标识别段落的目标推理结果，确定所述目标识别段落是否包括设定种类的交通关联实体；其中，所述文本关键词识别网络在调试时，包括以下操作：将每个交通投诉文本样例的初始文本描述向量输入基础文本网络，得到所述交通投诉文本样例的一个或多个目标识别段落的目标推理结果，每个所述目标推理结果表示文本网络推理对应的目标识别段落是否包括设定种类的交通关联实体；通过各所述目标识别段落的目标推理结果和实际实体信息确定总调试误差，通过各所述交通投诉文本样例对所述基础文本网络进行调试直到所述总调试误差满足设定要求时停止调试，将停止调试时的文本网络确定为文本关键词识别网络，每个所述实际实体信息用于指示对应的目标识别段落是否包括设定种类的交通关联实体；其中，所述基础文本网络确定各所述目标推理结果的过程包括：通过每个交通投诉文本样例的初始文本描述向量对所述交通投诉文本样例的一个或多个初始识别段落进行设定轮次的反复调节得到对应的目标识别段落，其中，每一轮优化包括：通过所述交通投诉文本样例的初始文本描述向量对每个第一识别段落进行调节得到第二识别段落和相应的初始推理结果，每个初始推理结果表示文本网络推理对应的第二识别段落是否包括设定种类的交通关联实体，每一轮优化对应的第一识别段落为上一轮调节获得的第二识别段落，首次调节对应的第一识别段落为各所述初始识别段落，最尾一轮调节获得的第二识别段落为所述交通投诉文本样例的目标识别段落；通过每一轮优化获得的第二识别段落的初始推理结果，确定所述交通投诉文本样例的各目标识别段落的目标推理结果。

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百度查询： 苏州彼立孚数据科技有限公司 基于文本挖掘的交通投诉处理方法、装置及相关设备