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基于AI智能大模型的教育学段服务答疑辅助系统 

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申请/专利权人:中教智网(北京)信息技术有限公司

摘要:本发明涉及教育服务技术领域,具体涉及基于AI智能大模型的教育学段服务答疑辅助系统。包括咨询服务平台、服务状态分析模块、监测及服务分配模块以及咨询服务调控模块。通过采集服务方的应答状态系数和服务状态系数构建服务状态指数,由此判断当前咨询服务平台中服务方的服务质量,若判断出服务质量不佳时,则获取其他服务方的服务状态指数,并由此构建服务质量达标的服务方,并对咨询方重新分配服务方,以确保服务方向咨询方的服务质量得到保障;通过创建待咨询序列,以在其内部监测异常咨询方,由此将所确定的异常咨询方剔除,以筛选出存在实际教育咨询需求的咨询方,以提升咨询方和服务方之间咨询服务资源的合理分配、利用及规划。

主权项:1.基于AI智能大模型的教育学段服务答疑辅助系统,包括咨询服务平台,其特征在于,还包括:设置于咨询服务平台内的服务状态分析模块,用于监测咨询方于服务时段下提出的待应答信息,并监测服务方依据待应答信息于服务时段做应答信息的服务状态指数,服务状态指数根据应答状态系数和服务状态系数进行确定,此中:根据服务状态指数判断服务方是否符合预设服务状态指数阈值;监测及服务分配模块,用于在服务时段结束后,监测该咨询方是否持续进行教育咨询询问,由此判定是否对其他的服务方的服务状态指数进行计算及得到服务判定集合,其中:若得到服务判定集合,则于服务判定集合中重新确定服务方向咨询方执行分配;还包括:咨询服务调控模块,用于在服务方向咨询方执行分配时,同步获取待咨询的咨询方并生成待咨询序列,于待咨询序列中确定异常咨询方,基于异常咨询方重新生成待咨询序列,并预测待咨询序列中咨询方的教育咨询时间。

全文数据:

权利要求:

百度查询: 中教智网(北京)信息技术有限公司 基于AI智能大模型的教育学段服务答疑辅助系统

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